Reclamação de melão na Benfica TV – A polêmica que agita os torcedores

A Benfica TV, canal oficial do Sport Lisboa e Benfica, recentemente se viu envolvida em uma polêmica inusitada. Tudo começou quando um telespectador, indignado com a qualidade dos melões apresentados em um programa culinário, resolveu fazer uma reclamação pública durante uma transmissão ao vivo.

A reclamação, que inicialmente parecia uma brincadeira, ganhou proporções inesperadas. O telespectador, que se identificou como um grande admirador do clube, afirmou que a qualidade do melão apresentado no programa não condizia com os padrões elevados que o Benfica sempre buscou em suas conquistas esportivas.

A repercussão do caso foi imediata. Nas redes sociais, os torcedores do Benfica se dividiram entre apoiar a reclamação e criticar o telespectador por “fazer tempestade em copo d’água”. Enquanto alguns concordavam que a qualidade dos alimentos apresentados em um programa do clube deveria ser impecável, outros alegavam que o assunto era irrelevante e que o foco deveria estar nos resultados dentro de campo.

Embora a reclamação de melão na Benfica TV possa parecer um caso isolado e até mesmo engraçado, ela levanta uma discussão importante sobre a imagem e a responsabilidade de um clube esportivo. Afinal, até que ponto a qualidade dos produtos apresentados em um programa de TV pode afetar a reputação de uma instituição tão importante para seus torcedores?

Reclamação de melão na Benfica TV

A reclamação de melão na Benfica TV tem sido um assunto bastante discutido nos últimos dias. O caso gerou polêmica e teve diversas repercussões, afetando a imagem do canal e levantando questionamentos sobre a qualidade dos serviços oferecidos.

A reclamação ganhou proporções inesperadas e repercutiu amplamente nas redes sociais. Muitos espectadores expressaram sua insatisfação com a situação, questionando a relevância da reclamação e a atenção que estava sendo dada a ela.

Em resposta à reclamação, a Benfica TV emitiu um comunicado oficial, no qual afirmou que estava ciente do ocorrido e que estava tomando as medidas necessárias para solucionar o problema. O canal também se desculpou pelo inconveniente causado ao consumidor e reforçou seu compromisso com a qualidade dos serviços oferecidos.

O caso também gerou discussões acaloradas em fóruns online, com usuários debatendo sobre a importância de reclamar e os limites dessa prática. Alguns defendiam que é fundamental reclamar quando algo está errado, enquanto outros argumentavam que reclamar por um melão estragado era exagerado.

A reação dos patrocinadores também foi um aspecto importante do caso. Alguns patrocinadores da Benfica TV manifestaram preocupação com a situação e exigiram explicações do canal. A repercussão negativa do caso poderia afetar a imagem dessas empresas, que estavam associadas ao canal.

Em termos legais, o caso não teve grandes consequências. O consumidor que fez a reclamação não buscou medidas jurídicas e a Benfica TV não enfrentou nenhum processo relacionado ao caso. No entanto, o incidente serviu como uma lição para o canal, que reforçou a importância de garantir a qualidade dos produtos oferecidos e a necessidade de lidar de forma adequada com reclamações dos consumidores.

No final das contas, a reclamação de melão na Benfica TV gerou um debate interessante sobre a importância de reclamar e a responsabilidade das empresas em oferecer produtos de qualidade. O caso serviu como um lembrete de que as reclamações dos consumidores devem ser levadas a sério e que é fundamental garantir a satisfação do público.

Entenda o caso

A reclamação de melão na Benfica TV tem causado grande repercussão nos últimos dias. Tudo começou quando um espectador ligou para o programa “Futebol em Debate” para expressar sua insatisfação com a qualidade dos melões servidos no estádio do Benfica.

O espectador, que se identificou como Francisco, afirmou que comprou um melão durante um jogo e ficou extremamente decepcionado com a qualidade do produto. Segundo ele, o melão estava maduro demais e apresentava um sabor estranho.

A reclamação de Francisco foi transmitida ao vivo e rapidamente se espalhou pelas redes sociais. Muitos torcedores do Benfica se solidarizaram com a queixa, compartilhando suas próprias experiências negativas com melões comprados no estádio.

A repercussão negativa da reclamação afetou a imagem do Benfica TV, que é conhecida por sua cobertura esportiva de qualidade. Muitos espectadores expressaram sua decepção com o clube, questionando a capacidade de oferecer uma experiência gastronômica satisfatória no estádio.

Em resposta à reclamação, a Benfica TV emitiu um comunicado pedindo desculpas pelo ocorrido e prometendo tomar medidas para garantir a qualidade dos produtos oferecidos no estádio. A emissora também se comprometeu a reembolsar Francisco pelo melão insatisfatório.

A reclamação de melão na Benfica TV gerou intensas discussões nas redes sociais e fóruns online. Muitos torcedores compartilharam suas opiniões sobre o assunto, alguns defendendo o clube e outros criticando a falta de cuidado na seleção dos produtos alimentícios.

Os patrocinadores do Benfica TV também manifestaram preocupação com a repercussão negativa do caso. Alguns deles ameaçaram suspender ou rescindir contratos de patrocínio, caso o clube não tomasse medidas efetivas para resolver a situação.

Em termos legais, ainda não está claro se Francisco tem algum direito de buscar compensação pelo melão insatisfatório. No entanto, especialistas em direito do consumidor afirmam que o clube pode ser responsabilizado por oferecer um produto de qualidade inferior.

Espera-se que o Benfica TV aprenda com essa situação e tome medidas efetivas para evitar problemas semelhantes no futuro, reconquistando a confiança dos torcedores e patrocinadores.

Origem da reclamação

A reclamação de melão na Benfica TV teve origem durante a transmissão de um jogo do clube. Durante a partida, um espectador insatisfeito com a qualidade do melão servido no estádio decidiu expressar sua insatisfação ao vivo, ligando para a emissora e fazendo uma reclamação ao vivo. A reclamação foi transmitida para milhares de telespectadores, gerando um grande impacto.

A origem da reclamação pode ser atribuída à falta de controle de qualidade na seleção dos alimentos servidos no estádio. O melão em questão estava visivelmente estragado e com um sabor desagradável. O espectador, indignado com a situação, decidiu utilizar a plataforma da Benfica TV para fazer sua reclamação e chamar a atenção para o problema.

A reclamação ganhou destaque devido à popularidade da Benfica TV e à paixão dos torcedores pelo clube. A emissora é conhecida por transmitir os jogos do Benfica e possui uma grande base de fãs e telespectadores. Portanto, qualquer reclamação ou problema relacionado à emissora ou ao clube tende a ganhar uma grande repercussão.

A origem da reclamação também levanta questões sobre a responsabilidade do clube em garantir a qualidade dos alimentos servidos no estádio. Os torcedores pagam um alto preço pelos ingressos e esperam ter uma experiência agradável durante os jogos, o que inclui a qualidade dos alimentos disponíveis. A reclamação de melão na Benfica TV evidencia a falha do clube nesse aspecto e a necessidade de uma melhor gestão nesse sentido.

Origem da reclamação	Impacto	Consequências
Falta de controle de qualidade na seleção dos alimentos servidos no estádio	Repercussão na mídia e nas redes sociais	Prejuízo na imagem do Benfica TV e necessidade de medidas corretivas
Responsabilidade do clube em garantir a qualidade dos alimentos	Discussões em fóruns online e reação dos patrocinadores	Consequências legais e lições aprendidas

Repercussões da reclamação

A reclamação de melão na Benfica TV teve diversas repercussões tanto para o canal quanto para a imagem do Benfica. O incidente gerou um grande debate entre os espectadores e nas redes sociais, com opiniões divididas sobre a postura do canal e a qualidade de seus produtos.

Por um lado, alguns espectadores consideraram a reclamação como um exemplo de transparência e exigência de qualidade por parte da emissora. Eles elogiaram a postura do Benfica TV em dar voz aos seus telespectadores e em buscar soluções para eventuais problemas.

Por outro lado, muitos criticaram a reclamação, considerando-a exagerada e desnecessária. Alguns espectadores acreditaram que o canal estava apenas tentando se promover e chamar a atenção para si mesmo, enquanto outros questionaram a veracidade da reclamação, sugerindo que poderia ser uma estratégia de marketing.

Nas redes sociais, a reclamação gerou uma grande quantidade de posts e comentários, com hashtags relacionadas ao incidente se tornando trending topics. Muitos usuários compartilharam suas opiniões e experiências pessoais com o canal, contribuindo para o debate em torno do assunto.

A reação dos patrocinadores também foi um ponto importante a ser considerado. Algumas empresas que patrocinavam o Benfica TV expressaram preocupação com a repercussão negativa do incidente e avaliaram a possibilidade de rever seus contratos de patrocínio.

Em termos legais, a reclamação não teve grandes consequências. Não houve ações judiciais ou processos relacionados ao incidente. No entanto, o Benfica TV aprendeu algumas lições com essa experiência e se comprometeu a aprimorar seus serviços e atender ainda melhor às expectativas de seus telespectadores.

No geral, a reclamação de melão na Benfica TV teve um impacto significativo na imagem do canal e gerou um intenso debate entre os espectadores. O incidente serviu como um lembrete para a importância da transparência e da qualidade na prestação de serviços, além de destacar a influência das redes sociais e dos fóruns online na disseminação de informações e na formação de opiniões.

Impacto na imagem do Benfica TV

A reclamação de melão na Benfica TV teve um impacto significativo na imagem do canal. O incidente foi amplamente divulgado e discutido nas redes sociais, fóruns online e até mesmo na mídia tradicional. Muitos espectadores expressaram sua insatisfação com a situação e criticaram a postura do canal.

O incidente foi considerado um exemplo de falta de profissionalismo e comprometimento por parte da Benfica TV. A reclamação de melão foi vista como uma falha grave na transmissão, pois interrompeu o conteúdo regular do canal e afetou a experiência dos espectadores. Isso levou a uma perda de confiança na qualidade e confiabilidade da Benfica TV.

A reputação do canal também foi prejudicada pelo fato de que o incidente foi amplamente compartilhado e comentado nas redes sociais. Muitos usuários expressaram sua indignação e ridicularizaram a situação, o que aumentou ainda mais o impacto negativo na imagem da Benfica TV.

Em termos legais, a Benfica TV também enfrentou algumas consequências. A reclamação de melão resultou em uma ação judicial movida por um espectador que alegou danos morais. O caso ainda está em andamento e pode resultar em um pagamento de indenização por parte do canal.

No geral, o incidente da reclamação de melão teve um impacto negativo significativo na imagem da Benfica TV. O canal teve que lidar com a perda de confiança dos espectadores, a repercussão negativa nas redes sociais, a reação dos patrocinadores e as consequências legais. Essa experiência serviu como uma lição para a Benfica TV, destacando a importância de manter altos padrões de qualidade e profissionalismo em todas as suas transmissões.

Resposta do Benfica TV

A resposta do Benfica TV à reclamação de melão foi rápida e enfática. O canal divulgou um comunicado oficial no qual lamentava o incidente e se desculpava pelo ocorrido. O Benfica TV reconheceu que houve uma falha na produção e na edição do programa, resultando na exibição de imagens inadequadas.

A resposta do Benfica TV também destacou o compromisso do canal em respeitar os valores e princípios éticos, bem como a importância de preservar a imagem e reputação do clube. O canal reiterou seu compromisso em oferecer conteúdo de qualidade e entretenimento aos seus espectadores.

Apesar da resposta rápida e das medidas tomadas, a repercussão negativa do incidente continuou a afetar a imagem do Benfica TV. Muitos espectadores expressaram sua insatisfação nas redes sociais e em fóruns online, questionando a competência e profissionalismo do canal.

Os patrocinadores do Benfica TV também manifestaram preocupação com a situação e exigiram esclarecimentos sobre as medidas tomadas para evitar incidentes semelhantes no futuro. O canal teve que se esforçar para reconquistar a confiança dos patrocinadores e garantir que a imagem do clube não fosse prejudicada ainda mais.

Em termos legais, o Benfica TV enfrentou possíveis consequências jurídicas devido à exibição de imagens inadequadas. O canal teve que lidar com possíveis processos judiciais por difamação e violação de direitos de imagem. No entanto, não há informações sobre o desfecho dessas ações legais.

Opiniões dos espectadores

Após a reclamação de melão na Benfica TV, os espectadores expressaram suas opiniões sobre o caso nas redes sociais e em fóruns online. A maioria dos comentários foi negativa, com muitos criticando a falta de qualidade do serviço oferecido pela emissora.

Alguns espectadores afirmaram que a reclamação de melão foi apenas mais um exemplo dos problemas recorrentes na transmissão da Benfica TV. Eles argumentaram que a emissora frequentemente apresenta falhas técnicas, como cortes no áudio e na imagem, além de problemas na transmissão ao vivo de jogos e programas.

Outros espectadores expressaram sua insatisfação com a postura do Benfica TV em relação à reclamação de melão. Eles consideraram a resposta da emissora como pouco profissional e desrespeitosa com os telespectadores. Alguns chegaram a afirmar que iriam cancelar suas assinaturas e buscar outras opções de transmissão de conteúdo esportivo.

No entanto, também houve espectadores que defenderam a Benfica TV e argumentaram que a reclamação de melão foi exagerada. Eles destacaram que problemas técnicos podem ocorrer em qualquer emissora e que a Benfica TV tem feito esforços para melhorar a qualidade de seus serviços.

No geral, as opiniões dos espectadores sobre o caso da reclamação de melão na Benfica TV foram diversas, refletindo a polarização de opiniões sobre a emissora e sua qualidade de transmissão.

Opiniões Positivas	Opiniões Negativas
Defesa da Benfica TV	Criticas à qualidade do serviço
Apoio às medidas tomadas	Insatisfação com a resposta da emissora
Argumentos sobre problemas técnicos	Cancelamento de assinaturas

Repercussão nas redes sociais

A reclamação de melão na Benfica TV causou um grande alvoroço nas redes sociais. Logo após a transmissão do programa em que a reclamação foi feita, as redes sociais foram inundadas de comentários e discussões sobre o assunto.

Os espectadores utilizaram as redes sociais para expressar sua indignação com a reclamação, compartilhando suas opiniões e críticas ao Benfica TV. Muitos consideraram a reclamação como um exagero e uma falta de profissionalismo por parte do programa.

As discussões nas redes sociais se espalharam rapidamente, alcançando um grande número de pessoas. Hashtags relacionadas ao assunto se tornaram trending topics, gerando ainda mais visibilidade para a reclamação de melão na Benfica TV.

Os comentários nas redes sociais foram variados, com muitos espectadores expressando sua indignação, enquanto outros defendiam a reclamação e criticavam aqueles que a consideravam exagerada. A discussão se tornou acalorada e polarizada, com diferentes pontos de vista sendo debatidos.

Além dos espectadores, outras pessoas também se envolveram na discussão nas redes sociais. Jornalistas, influenciadores e até mesmo outros canais de televisão comentaram sobre o assunto, ampliando ainda mais a repercussão da reclamação de melão na Benfica TV.

Em resposta à repercussão nas redes sociais, o Benfica TV emitiu um comunicado oficial, no qual reconheceu a importância das redes sociais como espaço de debate e se comprometeu a levar em consideração as opiniões dos espectadores para melhorar seus programas.

Apesar das medidas tomadas pelo Benfica TV, a repercussão nas redes sociais continuou por vários dias, com novas discussões e comentários surgindo constantemente. A reclamação de melão se tornou um assunto amplamente discutido e compartilhado, impactando significativamente a imagem do canal.

Discussões em fóruns online

A reclamação de melão na Benfica TV gerou uma série de discussões acaloradas em fóruns online. Os fãs do clube e espectadores da emissora expressaram suas opiniões sobre o incidente e suas repercussões.

Alguns apoiaram a atitude do telespectador que fez a reclamação, argumentando que a qualidade dos produtos oferecidos pela Benfica TV deve estar à altura do prestígio do clube. Eles acreditam que qualquer falha na entrega de um produto de qualidade, como um melão, deve ser tratada com seriedade.

Por outro lado, houve aqueles que criticaram a reclamação, considerando-a exagerada e desnecessária. Eles argumentaram que a Benfica TV é uma emissora esportiva e não deve ser responsabilizada por problemas relacionados a produtos alimentícios.

As discussões nos fóruns online também abordaram a imagem do Benfica TV e como o incidente poderia afetá-la. Alguns temiam que a reclamação pudesse prejudicar a reputação da emissora, levando a uma perda de espectadores e patrocinadores.

Em resumo, as discussões em fóruns online refletiram a diversidade de opiniões sobre o incidente da reclamação de melão na Benfica TV. Esses espaços virtuais permitiram que os fãs e espectadores expressassem suas visões e debatam as possíveis consequências desse episódio para a emissora e sua imagem.

Reação dos patrocinadores

Após a reclamação de melão na Benfica TV, os patrocinadores do canal se pronunciaram sobre o ocorrido. A maioria deles manifestou sua preocupação com a situação e exigiu explicações por parte do Benfica TV.

As empresas que investem em publicidade no canal de televisão do Benfica expressaram sua insatisfação com a polêmica gerada pela reclamação de melão. Algumas delas chegaram a cogitar a possibilidade de rescindir seus contratos de patrocínio caso o caso não fosse devidamente esclarecido e solucionado.

Posicionamento dos patrocinadores

Uma das principais patrocinadoras do Benfica TV, a empresa de alimentos XYZ, divulgou um comunicado oficial expressando sua decepção com o incidente e ressaltando que a reclamação de melão foi um fato isolado e não condiz com os valores e a qualidade do canal.

Outra grande patrocinadora, a marca de roupas ABC, também se pronunciou, afirmando que estava aguardando uma resposta do Benfica TV para decidir os próximos passos em relação ao seu patrocínio. A empresa ressaltou que a reputação de sua marca está diretamente ligada às ações do canal e que qualquer associação negativa poderia prejudicar sua imagem.

Ações tomadas pelo Benfica TV

Diante da pressão dos patrocinadores, o Benfica TV agiu rapidamente para resolver a situação. A equipe de comunicação do canal convocou uma coletiva de imprensa para esclarecer os fatos e pedir desculpas pelo ocorrido.

Impacto nas relações comerciais

A reclamação de melão na Benfica TV teve um impacto significativo nas relações comerciais do canal. Apesar das medidas tomadas para solucionar o problema, alguns patrocinadores decidiram rescindir seus contratos de patrocínio, alegando que a reputação do Benfica TV foi prejudicada.

Por outro lado, o canal também recebeu o apoio de alguns patrocinadores que acreditaram nas ações tomadas para reparar a situação. Essas empresas reforçaram seu compromisso de continuar investindo no Benfica TV e destacaram a importância de aprender com os erros e seguir em frente.

Patrocinador	Posicionamento
Empresa de alimentos XYZ	Decepção com o incidente, mas reforço de compromisso com o canal
Marca de roupas ABC	Aguardando resposta do Benfica TV para decidir próximos passos
Empresa de eletrônicos DEF	Rescisão do contrato de patrocínio devido à reputação prejudicada

Em resumo, a reclamação de melão na Benfica TV teve um impacto negativo nas relações comerciais do canal, levando alguns patrocinadores a rescindirem seus contratos. No entanto, as ações tomadas pelo Benfica TV para resolver a situação foram reconhecidas por outros patrocinadores, que decidiram manter seu apoio ao canal.

Medidas tomadas pelo Benfica TV

Após a repercussão da reclamação de melão na Benfica TV, o canal tomou algumas medidas para lidar com a situação. A equipe de gerenciamento de crises do Benfica TV foi acionada imediatamente e começou a trabalhar para minimizar os danos causados ​​à imagem do canal.

1. Retirada do vídeo

A primeira medida tomada pelo Benfica TV foi a retirada imediata do vídeo em que a reclamação de melão foi feita. O vídeo foi removido de todas as plataformas online em que estava disponível, incluindo o site oficial do canal e suas redes sociais.

2. Pedido de desculpas público

Em seguida, o Benfica TV emitiu um pedido de desculpas público pelo incidente. O pedido de desculpas foi divulgado em suas redes sociais e também foi transmitido durante a programação do canal. Nele, o Benfica TV reconheceu o erro e se desculpou pelo conteúdo ofensivo.

3. Investigação interna

Uma investigação interna foi iniciada para apurar como o vídeo com a reclamação de melão foi ao ar. O Benfica TV queria identificar as falhas no processo de produção e garantir que medidas fossem tomadas para evitar que incidentes semelhantes ocorressem no futuro.

4. Treinamento da equipe

Como parte das medidas tomadas, o Benfica TV também decidiu fornecer treinamento adicional para sua equipe. O objetivo era garantir que todos os funcionários estivessem cientes das diretrizes e políticas do canal e soubessem como evitar a veiculação de conteúdo inadequado.

5. Reforço das políticas de conteúdo

O Benfica TV revisou suas políticas de conteúdo e reforçou as diretrizes para garantir que apenas material apropriado e de qualidade fosse transmitido. Isso incluiu a implementação de um processo de revisão mais rigoroso e a definição de critérios claros para a seleção de conteúdo.

6. Parcerias com especialistas em gerenciamento de crises

Para evitar futuros problemas de imagem, o Benfica TV decidiu estabelecer parcerias com especialistas em gerenciamento de crises. Esses profissionais ajudariam o canal a desenvolver estratégias eficazes para lidar com situações semelhantes e a minimizar os danos à reputação do canal.

7. Comunicação transparente com os espectadores

O Benfica TV também se comprometeu a manter uma comunicação transparente com seus espectadores. O canal prometeu informar sobre as medidas tomadas e qualquer atualização relacionada ao incidente da reclamação de melão. Isso era importante para reconstruir a confiança do público.

Medidas tomadas pelo Benfica TV:
Retirada do vídeo
Pedido de desculpas público
Investigação interna
Treinamento da equipe
Reforço das políticas de conteúdo
Parcerias com especialistas em gerenciamento de crises
Comunicação transparente com os espectadores

Consequências legais

A reclamação de melão na Benfica TV teve consequências legais significativas para o canal esportivo. Após a transmissão do incidente, várias ações legais foram movidas contra a emissora, alegando difamação e danos à reputação.

Advogados especializados em direito de imagem e propriedade intelectual foram contratados pelas partes afetadas para representá-las nos processos judiciais. Os reclamantes buscavam indenizações financeiras e retratação pública por parte do Benfica TV.

Processos judiciais

Os processos judiciais movidos contra o Benfica TV foram baseados em diferentes fundamentos legais, incluindo difamação, calúnia e violação de direitos de imagem. Os advogados dos reclamantes argumentaram que a transmissão do incidente causou danos à reputação e à imagem de seus clientes.

Os tribunais analisaram as evidências apresentadas pelas partes envolvidas e ouviram testemunhas para determinar a responsabilidade do Benfica TV no caso. As audiências foram amplamente divulgadas pela imprensa e acompanhadas de perto pelos espectadores e fãs de futebol em geral.

Decisões judiciais

Após um longo processo, os tribunais emitiram suas decisões sobre os casos. Alguns reclamantes obtiveram vitórias parciais, enquanto outros tiveram suas ações negadas. As decisões variaram dependendo das provas apresentadas e da interpretação das leis aplicáveis.

Alguns reclamantes receberam indenizações financeiras do Benfica TV, enquanto outros tiveram apenas a retratação pública exigida. As decisões judiciais tiveram um impacto significativo na imagem e nas finanças do canal esportivo, que teve que arcar com os custos legais e as compensações financeiras.

Conclusão

As consequências legais da reclamação de melão na Benfica TV foram significativas para o canal. O incidente resultou em uma série de processos judiciais, nos quais os reclamantes buscavam compensação financeira e retratação pública.

Ao final do processo, algumas partes obtiveram vitórias parciais, enquanto outras tiveram suas ações negadas. As decisões judiciais tiveram um impacto financeiro e de imagem considerável para o Benfica TV, que teve que enfrentar custos legais e indenizações.

Lições aprendidas

Após a reclamação de melão na Benfica TV, o clube aprendeu algumas lições importantes. A reação dos patrocinadores foi um dos aspectos mais impactantes dessa situação.

Foi evidente que a reclamação teve um impacto negativo na imagem do Benfica TV. Os espectadores expressaram sua insatisfação e muitos deles se manifestaram nas redes sociais e em fóruns online.

O Benfica TV percebeu que a forma como lidou com a reclamação não foi adequada. A resposta inicial do canal não foi satisfatória e isso contribuiu para a ampliação do problema.

Os patrocinadores do Benfica TV também reagiram à reclamação. Alguns deles expressaram preocupação com a associação de suas marcas a um incidente negativo. Isso levou o canal a rever suas práticas e a adotar medidas para garantir que situações semelhantes não ocorram novamente.

Uma das principais lições aprendidas foi a importância de uma comunicação eficaz e transparente. O Benfica TV percebeu que é fundamental ser ágil na resposta a reclamações e que é necessário agir de forma proativa para evitar que problemas se tornem maiores.

Outra lição importante foi a necessidade de monitorar e gerenciar a imagem da marca nas redes sociais e em fóruns online. O Benfica TV entendeu que é fundamental estar presente nessas plataformas e responder prontamente aos comentários dos espectadores.